Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

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Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

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DETALLE DEL RECLAMO / QUEJA

Tipo

Producto o Servicio

Monto Reclamado (S/.)

Fecha del Incidente

Orden de Compra / Código de Pedido

Descripción del Reclamo Mínimo 10 caracteres

Pedido del Consumidor Mínimo 10 caracteres

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